10. Estudios Medición de Calidad de Servicios (Imagen Corporativa - Índices de Satisfacción del Cliente - Cliente Oculto)  (Actualizado Julio de 2013)

  1. SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. 
    Diseño, Ejecución y Monitoreo de estrategias servicio al cliente y relaciones Empresa-Cliente. Bogotá  – Colombia, 2003/2007. Comités Inter Empresariales Permanentes (CIPER).

  2. SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. 
    Interventoría encuestamiento Nivel Satisfacción de Usuarios (NSU). Bogotá  – Colombia, 2004/2005.  

  3. COLEGIO UNIDAD PEDAGOGICA. 
    Diseño Montaje INSABAS. Bogotá  – Colombia, 2000.

  4. LABORATORIOS MEDIHEALTH S. A. 
    Imagen Corporativa. Bogotá  – Colombia, 1997.

  5. CORPORACIÓN COUNTRY CLUB BARRANQUILLA. 
    Diseño Montaje INCLUB. Barranquilla  – Colombia, 1994.

  6. HOTEL BOGOTA ROYAL.   
    Diseño Montaje INSHOT.     Bogotá  – Colombia, 1993.

  7. HOTEL BOGOTA ROYAL. 

    Diseño Montaje INSHOT. Bogotá  – Colombia, 1991.

  8. CONSTRUCTORA MELENDEZ S.A.   

    Imagen Corporativa. Cali  – Colombia, 1990.